24.12.2025 7:30:25
Сегодня пришло сообщение о блокировке аккаунта. Прошу вернуть деньги, ни о какой годовой подписке нет речи!
В рамках тщательного расследования предполагаемого злоупотребления рекламным предложением мы установили, что ваша учетная запись Perplexity Pro не соответствует нашим данным о том, что вы воспользовались рекламной акцией надлежащим образом. Мы обращаемся к вам, чтобы сообщить, что ваша подписка на Perplexity Pro была немедленно приостановлена.
Недавний аудит показал, что акция, применяемая к вашему аккаунту в течение бесплатного периода использования Perplexity Pro, была предназначена исключительно для клиентов, которые активировали ее с помощью специального процесса погашения в рамках ограниченной партнерской акции.
Хотя мы надеемся, что вам понравилось пользоваться функциями Perplexity Pro в течение периода действия вашей подписки, наши условия использования требуют, чтобы они были отключены. Таким образом, с сегодняшнего дня для вашей учетной записи был отключен доступ Pro, и дополнительные платежи взиматься не будут.
В соответствии с разделом 11.3 (“Прекращение действия лицензии и Вашей учетной записи”) Условий предоставления услуг Perplexity мы можем приостановить или отключить учетные записи, которые нарушают условия проведения рекламных акций или использования.
Что будет дальше?
Ваша учетная запись автоматически перешла на наш бесплатный тарифный план, доступный для всех пользователей.
Вы можете перейти на Perplexity Pro по стандартной платной подписке в любое время на странице настроек.
Если вы воспользовались предложением законным способом, свяжитесь с нами support@perplexity.ai со всеми следующими доказательствами:
Квитанцию о покупке или счет-фактуру от авторизованного продавца для вашего устройства Samsung.
Одно видео, в котором в ходе непрерывной записи демонстрируется: Предложение Samsung в том виде, в каком оно отображается в вашем магазине Galaxy Store или в приложении Samsung Members. Информация об активации вашего устройства в разделе "О телефоне" в настройках. (Пожалуйста, обратитесь за помощью к руководству “Использование устройства записи экрана на моем телефоне Samsung”: https://youtu.be/zrYbGqwrgZs.)
Благодарим вас за понимание и поддержку наших усилий по устранению случаев неправильного использования. Мы ценим ваш интерес к нашей работе и надеемся продолжать предоставлять вам наши услуги.
С уважением,
Команда поддержки искусственного интеллекта Perplexity