09.03.2026 0:02:44
Продавец продал использованный ключ, а теперь нагло врет и обвиняет меня в «активации другу». Чтобы затянуть время и технично слиться, он отправил меня в поддержку EA за информацией об активации. Я связался с EA, и они официально подтвердили, что ТАКИХ ДАННЫХ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ согласно политике конфиденциальности.
То есть продавец намеренно гоняет покупателя по кругу, требуя невозможные справки. А поддержка площадки в это время просто «забивает»: на половину вопросов не отвечают, суть дела игнорируют и футболят меня обратно к этому же кидале.
Ваша «Безопасная сделка» - это просто ширма, за которой мошенники спокойно воруют деньги. Поддержка не делает ровным счетом ничего, чтобы проверить факт продажи невалидного товара, и просто покрывает продавца своим бездействием.
UPD от 11.03.2026:
Итог этой истории: спустя 3 дня споров и попыток продавца выменять рабочий ключ на удаление этого отзыва, замену я всё-таки получил. Ключ подошел, игра в библиотеке.
Свой отрицательный отзыв оставляю в силе и менять на "палец вверх" не буду. Считаю, что замена бракованного товара - это обязанность продавца, а не одолжение, ради которого покупатель должен 3 дня портить себе нервы и выслушивать обвинения. Отношение к клиенту ужасное. Игра на аккаунте, но осадок остался.
Вопрос решен только благодаря моей личной настойчивости и нежеланию идти на поводу у шантажа.
Хочется верить, что в будущем поддержка будет более активно вникать в суть технических претензий, а не просто ждать, пока покупатель сам "дожмет" недобросовестного продавца.