Whats app agent community — сценарий n8n + методичка

Автоматизация позволяет бизнесу быстро и точно отвечать клиентам в WhatsApp, используя актуальную информацию из Google Docs. Основана на ИИ-агенте (Google Gemini + LangChain) с памятью сессии, что обеспечивает контекстное взаимодействие. Все диалоги логируются в Google Sheets.

## Кому подойдёт
- Владельцы бизнесов, использующие WhatsApp Business для поддержки клиентов
- Менеджеры по обслуживанию, желающие автоматизировать ответы на частые вопросы
- Компании с динамичными FAQ, хранящимися в Google Docs
- Агентства, предоставляющие клиентскую поддержку через мессенджеры
- Специалисты по автоматизации бизнес-процессов в малом и среднем бизнесе

## Что делает автоматизация
- Принимает входящие сообщения из WhatsApp как триггер
- Извлекает актуальные данные из указанного Google Doc
- Формирует промпт с вопросом пользователя, текущей датой и историей диалога
- Обрабатывает запрос через ИИ-агента на базе Google Gemini с использованием Memory Buffer
- Очищает и отправляет ответ обратно в WhatsApp
- Проверяет 24-часовое окно Meta перед отправкой
- Логирует каждый запрос и ответ в Google Sheets для аудита и анализа

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n
- Логика обработки триггеров и диалоговой памяти
- Интеграции с WhatsApp, Google Docs, Google Sheets и Google Gemini API
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации

## Что нужно для запуска
- Аккаунт в n8n с доступом к HTTP API
- WhatsApp Business API с настроенной вебхук-приёмкой сообщений
- Доступ к Google Docs (редактирование)
- Доступ к Google Sheets (запись)
- Ключ Google Gemini API с разрешением на вызов модели

## Польза и эффекты
- Снижение нагрузки на поддержку за счёт автоматических ответов
- Актуальность информации — нет задержек при обновлении данных в Google Docs
- Возможность ведения контекстных диалогов благодаря памяти сессии
- Полная история взаимодействий в Google Sheets для анализа и аудита
- Соответствие правилам WhatsApp: проверка 24-часового окна перед отправкой
- Мгновенная реакция на изменения в документах без переобучения

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться через Telegram: @gleb923.