AI-чатбот в WhatsApp с базой знаний — сценарий n8n +…

Этот сценарий автоматизации позволяет управлять электронной почтой через WhatsApp без необходимости открывать почтовый клиент. На вход принимаются текстовые и голосовые сообщения, которые анализируются ИИ-агентом на основе LangChain и OpenAI. Система выполняет действия в Gmail — отправку писем, создание черновиков, ответы — и возвращает подтверждение в WhatsApp. Данные о контактах синхронизируются через Airtable. Автоматизация особенно полезна для тех, кто использует WhatsApp как основной канал коммуникации.

## Кому подойдёт
- Менеджеры, которым нужно быстро отвечать на письма через WhatsApp
- Предприниматели, использующие WhatsApp как основной канал коммуникации
- Фрилансеры, желающие автоматизировать обработку email-задач голосом
- Административные ассистенты, работающие с большим объемом переписки

## Что делает автоматизация
- Принимает текстовые и голосовые сообщения из WhatsApp
- Транскрибирует голосовые сообщения с помощью OpenAI Whisper
- Анализирует намерение пользователя через LangChain AI-агента
- Выполняет действия в Gmail: отправка писем, создание черновиков, ответы
- Получает email-адреса контактов из базы Airtable
- Генерирует ответ в WhatsApp — текстом или аудиосообщением через OpenAI TTS
- Обрабатывает запросы на получение сводок о новых письмах

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n
- Логика обработки триггеров: входящее сообщение, голосовое сообщение, текст
- Интеграции с WhatsApp Business Cloud, Gmail API, Airtable и OpenAI API
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации

## Что нужно для запуска
- Аккаунт в n8n (облако или self-hosted)
- Доступ к WhatsApp Business Cloud API
- Активный аккаунт Gmail с включённым API
- Таблица в Airtable с контактами (имя, email)
- Ключ OpenAI API (для Whisper и TTS)

## Польза и эффекты
- Полностью голосовое управление email без доступа к компьютеру
- Снижение времени на рутинные задачи управления почтой
- Возможность работать с email в движении, через мессенджер
- Повышенная точность за счёт ИИ-анализа контекста
- Централизованное хранение контактной информации в Airtable
- Обратная связь в удобном формате — текст или аудио

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться через Telegram: @gleb923.