Этот сценарий автоматизирует анализ эмоциональной окраски клиентских отзывов, хранящихся в Google Таблицах. С помощью ИИ (OpenAI через LangChain) система определяет, является ли каждый отзыв положительным, нейтральным или отрицательным, и сохраняет результат прямо в таблицу. После обработки всех строк генерируется диаграмма распределения тональности, которая отправляется по email команде. Запуск — вручную через n8n.
## Кому подойдёт
- Маркетологи, анализирующие отзывы клиентов
- Менеджеры по продукту, отслеживающие обратную связь
- Владельцы бизнеса, желающие автоматизировать сбор инсайтов
- Службы поддержки, мониторящие удовлетворённость клиентов
## Что делает автоматизация
- Считывает новые или существующие отзывы из Google Таблиц
- Анализирует эмоциональную окраску каждого отзыва с помощью OpenAI через LangChain
- Записывает результат (Positive/Neutral/Negative) обратно в соответствующую ячейку таблицы
- После обработки всех строк строит сводную диаграмму распределения тональности
- Отправляет диаграмму как вложение или встроенное изображение через Gmail указанному получателю
- Запускается вручную по требованию пользователя в интерфейсе n8n
## Что входит в пакет
- Готовый workflow под n8n
- Логика ручного запуска и последовательной обработки строк
- Интеграции с Google Sheets API, OpenAI, Gmail API через LangChain
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации
## Что нужно для запуска
- Аккаунт n8n с доступом к редактированию workflows
- Доступ к Google Таблице с колонкой отзывов
- Активный аккаунт OpenAI с API-ключом
- Настроенный Gmail аккаунт для отправки отчётов
- Установленные credentials для всех сервисов в n8n
## Польза и эффекты
- Экономия времени на ручном анализе сотен отзывов
- Быстрая оценка реакции клиентов после релизов или кампаний
- Объективная классификация тональности без человеческого субъективизма
- Автоматическое обновление данных и визуализация трендов
- Прозрачность для команды за счёт регулярных email-отчётов
- Гибкость: можно запускать по мере накопления новых данных
## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться через Telegram: @gleb923.
анализ тональности отзывов
анализ эмоциональной окраски текста
Google Таблицы анализ отзывов
автоматизация анализа отзывов
отправка отчёта по email
обработка отзывов клиентов
n8n анализ текста
LangChain и OpenAI
сводная диаграмма отзывов
ручной запуск workflow
оценка настроений клиентов
автоанализ Google Sheets
обратная связь клиентов ИИ
маркетинговая аналитика отзывов
Отзывов от покупателей не поступало