AI-чатбот в WhatsApp с базой знаний — сценарий n8n +…

Автоматизация обеспечивает круглосуточную поддержку пользователей в WhatsApp по вопросам путешествий: помогает с выбором направлений, информацией о визах, погоде и подбором отелей. Решение снижает нагрузку на агентов и повышает качество обслуживания за счёт персонализированных, контекстных ответов ИИ.

## Кому подойдёт
- Турагентства, автоматизирующие клиентскую поддержку
- Онлайн-сервисы путешествий с персонализированным чат-ботом
- Владельцы Telegram/WhatsApp-каналов о туризме
- Менеджеры по работе с клиентами в travel-индустрии

## Что делает автоматизация
- Принимает сообщения от пользователей через WhatsApp
- Передаёт запросы ИИ-ассистенту Alex на базе Ollama (Llama3) через n8n
- Сохраняет контекст диалога с помощью буфера памяти LangChain
- Формирует персонализированные ответы: по визам, погоде, отелям, направлениям
- Отправляет ответы обратно в WhatsApp как текстовые сообщения
- Поддерживает многоэтапные диалоги (например, уточнение дат и бюджета)

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n
- Логика обработки триггеров (входящие сообщения в WhatsApp)
- Интеграции с WhatsApp и Ollama API
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации

## Что нужно для запуска
- Аккаунт в n8n (облако или self-hosted)
- Доступ к WhatsApp Business API (через официальный провайдер или сторонний шлюз)
- Локально или на сервере запущенный Ollama с моделью Llama3
- Настроенные переменные окружения и API-ключи для подключения сервисов

## Польза и эффекты
- Круглосуточная поддержка клиентов без простоев
- Снижение нагрузки на менеджеров по работе с клиентами
- Персонализированные, контекстные ответы на вопросы о поездках
- Быстрое развертывание ИИ-ассистента без разработки с нуля
- Автоматизация типовых запросов: «где отдохнуть», «нужна ли виза», «отели в Риме»
- Удержание интереса пользователей через живое общение

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться через Telegram: @gleb923.