AI-чатбот в WhatsApp с базой знаний — сценарий n8n +…

Этот шаблон автоматизации позволяет быстро внедрить умного чат-бота в WhatsApp, который отвечает на вопросы клиентов в реальном времени, используя актуальные данные из Google и сохраняя контекст беседы. Подходит для бизнесов, где WhatsApp — основной канал коммуникации.

## Кому подойдёт
- Владельцы бизнеса, желающие автоматизировать поддержку клиентов в WhatsApp
- Маркетологи, внедряющие чат-боты для быстрых ответов на запросы
- Разработчики, создающие ИИ-ассистентов с доступом к актуальным данным
- Службы поддержки, нуждающиеся в интеллектуальных ответах без задержек
- Бизнесы, использующие WhatsApp как основной канал коммуникации

## Что делает автоматизация
- Принимает входящие сообщения из WhatsApp Business API
- Определяет тип контента (текст или изображение)
- Обрабатывает текстовые запросы через ИИ-агента на основе LangChain и LLaMA 4 (через Groq)
- При необходимости запрашивает актуальные данные через Google Search (SerpAPI)
- Сохраняет контекст последних 20 сообщений для естественного диалога
- Отправляет сформированный ответ обратно в WhatsApp

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n
- Логика обработки триггеров и контекста сообщений
- Интеграции с WhatsApp Business API, Groq API, SerpAPI и Google Search
- Базовая инструкция по настройке и адаптации

## Что нужно для запуска
- Аккаунт в n8n (облако или self-hosted)
- Доступ к WhatsApp Business API
- Ключ API от Groq для работы с LLaMA 4
- Ключ SerpAPI для поиска в Google
- Настроенная среда выполнения с поддержкой LangChain

## Польза и эффекты
- Снижение нагрузки на сотрудников поддержки
- Быстрые и точные ответы на часто задаваемые вопросы
- Возможность отвечать на запросы с актуальными данными (например, погода, цены, новости)
- Естественное продолжение диалога благодаря памяти контекста
- Масштабирование клиентской поддержки без найма новых операторов
- Гибкость в стиле общения — легко адаптировать под тон бренда

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться через Telegram: @gleb923.