AI-чатбот в WhatsApp с базой знаний — сценарий n8n +…

Этот сценарий автоматически создаёт персонализированные туристические маршруты на основе текстовых запросов, поступающих через электронную почту или WhatsApp. Используется LLM-агент (Ollama + LangChain) для генерации детальных планов в естественном, дружелюбном стиле. Готовый маршрут отправляется обратно пользователю без участия оператора.

## Кому подойдёт
- Туристические агентства, автоматизирующие подготовку маршрутов
- Блогеры и владельцы travel-каналов, отвечающие подписчикам
- Персональные ассистенты, помогающие клиентам с путешествиями
- Стартапы в сфере travel tech с минимальной командой
- Агенты поддержки, снижающие нагрузку при частых запросах на маршруты

## Что делает автоматизация
- Отслеживает входящие сообщения в WhatsApp и письма на email как триггеры
- Обрабатывает текст запроса с помощью LLM-агента на базе Ollama (llama3.2)
- Генерирует детальный маршрут по дням: активности, отели, транспорт, советы
- Форматирует ответ в человеческом стиле — тёплом и персонализированном
- Отправляет результат обратно через тот же канал (email или WhatsApp)

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n
- Логика обработки триггеров (email_received, whatsapp_message)
- Интеграции с Email IMAP/SMTP, WhatsApp Business API и Ollama LLM
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации

## Что нужно для запуска
- Доступ к n8n (облако или self-hosted)
- Настроенный email с доступом по IMAP/SMTP
- WhatsApp Business API аккаунт с подключённым вебхуком
- Локально или удалённо развернутый Ollama с моделью llama3.2

## Польза и эффекты
- Снижение времени ответа на запросы до минут
- Устранение ручного труда при составлении маршрутов
- Возможность масштабирования обслуживания без найма персонала
- Единый стиль общения с клиентами за счёт шаблонных промптов
- Поддержка многоканального взаимодействия (email + WhatsApp)

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться через Telegram: @gleb923.