Этот воркфлоу автоматизирует сбор, семантический анализ и интерпретацию отзывов клиентов с Trustpilot. Он предназначен для специалистов, которым нужно быстро превращать большие массивы текстовой обратной связи в структурированные бизнес-инсайты без ручного перебора.
## Кому подойдёт
- Маркетологи, анализирующие отзывы клиентов
- Владельцы e-commerce, желающие улучшить продукт по обратной связи
- Аналитики, автоматизирующие сбор инсайтов из открытых источников
- Компании, использующие векторные базы данных для NLP-задач
## Что делает автоматизация
- Запускается вручную и очищает предыдущие данные в Qdrant
- Парсит отзывы с Trustpilot по указанному домену (например, freddiesflowers.com)
- Извлекает автора, рейтинг, дату и текст отзыва
- Преобразует тексты в векторные эмбеддинги с помощью OpenAI
- Группирует отзывы по семантической близости через алгоритм K-means
- Фильтрует значимые кластеры (от 3 отзывов)
- Генерирует инсайты (резюме, сентимент, предложения) с помощью GPT-4o-mini и экспортирует в Google Таблицы
## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n
- Логика ручного запуска и последовательной обработки
- Интеграции с Trustpilot (через HTTP API), Qdrant, OpenAI и Google Sheets
- Базовая текстовая инструкция по адаптации и запуску
## Что нужно для запуска
- Аккаунт n8n с доступом к Python-нодам
- Доступ к Qdrant (локальный или облачный)
- API-ключ OpenAI
- Доступ к Google Sheets с разрешением на запись
- Базовые навыки настройки API и управления переменными окружения
## Польза и эффекты
- Экономия времени на ручном анализе сотен отзывов
- Выявление скрытых паттернов недовольства (например, доставка, упаковка)
- Автоматическая генерация рекомендаций для улучшения продукта
- Централизованное хранение инсайтов в Google Таблицах для командной работы
- Возможность регулярного мониторинга репутации бренда
- Поддержка принятия решений на основе качественных данных
## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться через Telegram: @gleb923.
анализ отзывов Trustpilot
кластеризация отзывов
векторная база Qdrant
парсинг отзывов
генерация инсайтов ИИ
обработка текстов n8n
автоматизация анализа NPS
группировка по темам
экспорт в Google Таблицы
семантический анализ отзывов
K-means кластеризация
OpenAI эмбеддинги
LangChain обработка
ручной запуск воркфлоу
структурирование обратной связи
анализ сентимента отзывов
Отзывов от покупателей не поступало